terentilo

Hola a todos, por desgracia yo también soy victima de esta wed a la que ya hice algunos pedidos sin problemas, pero llevo esperando cuatro meses el pedido de aprox. 200€, el pedido es del 01/10/2012. Como bien comentais al principio te responden (por mail) pero ya ni por este medio.Os adjunto parte de los correos recibidos (no pongo todos por no ocupar tres o cuatro paginas)
01/10/2012

Pedido en Recepción

Estimado Manuel,

Por un error en la pasarela de pago, su pedido nos ha llegado con el país identificado estados unidos y sin impuestos.
A causa de este error ha quedado pendientes de cobro el iva correspondiente.

Importe Artículos: 146,23€
Importe iva pendiente: 30,71€
Compensación gastos de envío gratuitos pedidos superiores a 150€: -10,01€
Total pendiente de abono: 20,70€

Recibirá un e-mail con la solicitud de pago por este importe, una vez abonado su pedido se tramitará correctamente.

Disculpe las molestias,
Reciba un cordial saludo

Lanautica.com

01/10/2012

Pedido en Recepción

Detalles de la solicitud de dinero

Solicitud enviada
De: La Náutica Servicios Náuticos SL
A: manuel terenti flores ([email protected])
Importe: €20,70 EUR
Estado: Pendiente

Fecha de solicitud: 1 oct 2012
Asunto: Solicitudes de dinero de PayPal de Lanautica.com
Nota: Iva pendiente artículos Pedido nº. 12160

03/10/2012

Pedido en Recepción

De: manuel terenti
Desde el email: [email protected]

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Por favor confirmen el pago del iva pendiente en mi pedido 12160, ya que en
el seguimiento del mismo no aparece el pago ni el estado del pedido.
Por favor corrijan los datos personales y direccion , ya que es la segunda
vez que ocurre lo mismo.

Un saludo.

04/10/2012

Pedido en Recepción

De: manuel terenti
Desde el email: [email protected]

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En referencia a mi pedido, si es posible aún ,la escotilla tambucho desearia
fuese la referencia 6015 , pues no tengo seguridad de cual he pedido (la
necesito antideslizante, ya que es para la cubierta)
Ruego perdonen las molestias que les pueda ocasionar.
Un saludo


11/12/2012

Pedido en Tramitación

Estimado Manuel,

Rogamos disculpe todas las molestias que el retraso en su pedido le están causando. No hemos recibido parte de su pedido desde el fabricante por falta de stock. Estamos intentando tramitarlo de la forma más rápida posible con alternativas para entrega desde nuestro centro logístico para no dilatar más este retraso.

Reciba nuestras más sinceras disculpas,
Dpto. Calidad Lanautica.com

26/12/2012

Pedido en Tramitación

contacta por chat. cancela un artículo de su pedido que provoca mucho retraso.

26/12/2012

Pedido en Tramitación

Estimado Manuel,

Queda solicitada la anulación del 1 x Funda para Motor de 70 a 150hp de su pedido al dpto de administración. El abono se hará en la misma forma en la que ha realizado el pago: tarjeta de crédito / paypal en un plazo máximo de 30 días. Si lo prefiere, podemos emitir un cupón para próximas compras con un descuento de regalo.

Disculpe las molestias,
Lanautica.com

26/12/2012

Pedido en Tramitación

Estimado Manuel,

+1x FUNDA AZUL PARA MOTOR DE 70 A 150HP PRICE: 31,76€ Referencia:184089
-1 x Funda para Motor de 70 a 150hp PRICE: 12,61€ Referencia:27658
Descuento regalo: 5,00€
Total pendiente de abono: 14,15€

2080 0094 01 3040007428
No olvide incluir en el concepto de la transferencia su número de pedido 12160

Reciba un cordial saludo
Lanautica.com

07/01/2013

Pedido en Tramitación

Estimado Manuel,
Hemos recibido correctamente la transferencia de cambio de su pedido
Reciba un cordial saludo
Lanautica.com



[font="Calibri"][size="3"] Encima soy tan tonto que les creo y cambio el producto para agilizar el pedido, desde este mensaje no he recibido ninguna respuesta a mis correos ni por telefono, que es un contestador.Tambien les pedi hoja de reclamaciones y me la enviaron, pero nada de nada son unos golfos.[/size][/font]