Torcuato

Tengo todo el papeleo en la oficina de consumo para que arbitren sobre este tema pq se niegan a contestarme en los últimos correos enviados rogándoles que sean razonables con el tema y tengan a un cliente contento. Ya me da igual perder el dinero pero quiero llegar hasta el final para que no abusen de la gente y si quieren seguir trabajando así, con el tema " vale descuento " que lo hagan pero que lo pongan claro en la web y así el consumidor tenga claro lo que le va a pasar. Si os metéis en la web veréis que lo han quitado todo y han puesto bien clarito que "te dan un vale ". El resto de los textos han sido eliminados.... por algo será. Jamás me ha pasado algo parecido en ninguna tienda, siempre me han tratado bien, profesionales que entienden las cosas y son flexibles, porque , a fin de cuentas, ése buen trato es el que fideliza clientes para toda la vida y cito algunas tiendas extraordinarias ( PESCADORADA, CARANX , etc...) donde he gastado mucho y lo haré en el futuro. Desde luego estas formas de vender serán legales pero dicen mucho de los que trabajan así. Por 49 euros voy a seguir adelante con el tema y si los pierdo por lo menos lo he intentado. Creo que estoy en mi derecho y es mi deber intentarlo Ya os seguiré contando cómo van los trámites.

Buenas a todos los pescadores. Os comento lo q me ha ocurrido en la tienda FORMULAPESCA Compré una mochila en su web y como no me gustaba la devolví. Al recibirla me envían un correo diciendo q tengo un vale de compra por importe de 49 eur para gastar en tienda. Me pongo en contacto con la tienda para que me reintegren el importe de 49 € para poder comprar la mochila en otra tienda ya que en su web no hay ninguna que me guste. Me dicen que no me van a dar el dinero y que tenemos 60 días para gastar el vale En el correo les digo que en su web pone claramente que devuelven el importe y cito textualmente lo que pone: “RECIBIDO EL MATERIAL EN FORMULAPESCA SE PROCEDERÁ EN TODOS LOS CASOS A HACER EFECTIVA EL REINTEGRO DEL IMPORTE PAGADO CORRESPONDIENTE AL MATERIAL RETORNADO. TAMBIÉN SE OFRECERÁ LA OPCIÓN DE UN REINTEGRO DEL VALOR MEDIANTE UN VALE DE COMPRA POR IMPORTE DEL MATERIAL DEVUELTO” Aún así, se niegan a devolverme el dinero. Además de ese agravio, tienen una cláusula abusiva y cito textualmente: “RECUERDA QUE EL PEDÍDO MÍNIMO, DESCONTADO EL IMPORTE DEL VALE DE COMPRA, DEBE SER DE 30 € EN MATERIAL” He comprobado que han eliminado estas frases de la web y la cláusula abusiva. Tengo copias de la web antes de ser modificada con los términos y condiciones de compra en su web con las que han estado vendiendo hasta la fecha. NO son gente competente que tengan al cliente satisfecho en cualquier caso y sólo buscan en lucro.