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TELEFONICA


ibon

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LO QUE DEBERÍAMOS HACER TODOS.

>> Suena el teléfono...

>> - ¿Dí­game?

>> - Buenos dí­as, ¿podrí­a hablar con el titular de la linea?

>>- Soy yo mismo

>>- ¿Me dice su nombre por favor?

>> - Juan Luis

>>- Señor Juan Luis, le llamo de Telefónica para ofrecerle la promoción de

>>instalar una lí­nea adicional en su casa en donde

>>usted tendrá derecho a...

>>- Disculpe la interrupción, pero, exactamente ¿ quien es usted?

>>- Mi nombre es Judith Maciel, de Telefónica y estamos llamando...

>>- Judith, disculpeme, pero para nuestra seguridad me gustarí­a comprobar

>>algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?

>>- ...No tiene problema señor

>>- ¿Desde que teléfono me llama? En la pantallita del mí­o solo pone

>>"NUMERO PRIVADO"

>>- 1004

>>- ¿Para qué departamento de Telefónica trabaja?

>>- Telemarketing Activo

>>- ¿Usted tiene número de trabajadora de Telefónica?

>>- Señor, me disculpe, pero creo que toda esa información no es

>>necesaria...

>>- Entonces tendré que colgar porque no tengo la seguridad de hablar con

>>una trabajadora de Telefonica

>>- Pero yo le puedo garantizar...

>>- Además, yo siempre estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de

>>empleados siempre que llamo a Telefónica para algo.

>>- Está bien...mi numero es 34591212

>>- Un momento mientras lo verifico, no se retire Judith. (Dos minutos).

>>- Un momento por favor, no se retire Judith (Cinco minutos) .

>>- ¿Señor?

>>- Solo un poco más, por favor, nuestros sistemas están lentos hoy.

>>- Pero...señor...

>>- Si, Judith, gracias por la espera. ¿Cual era el asunto de su llamada?

>>- Lo llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra

>>promoción Linea Adicional, en la que usted tiene derecho a una lí­nea

>>adicional. ¿Usted estarí­a interesado, D. Juan Luis?

>>- Judith, voy a tener que pasarle con mi mujer, porque es ella quien

>>decide sobre la alteración o adquisición de planes de

>>Telefónica. Por favor, no se retire. (coloco el auricular del teléfono

>>delante de un altavoz de la cadena de musica y pone el CD de Caribe Mix

>>2004 con el Repeat activado. Sabí­a que algún dí­a, esa droga de musica

>>serí­a util.

>>Despues de sonar el CD entero, mi mujer atiende el teléfono):

>>- Disculpe por la espera, gracias...Me puede decir su teléfono pues en la

>>pantallita del mí­o solo aparece "NUMERO PRIVADO".

>>- 1004

>>- ¿Con quien estoy hablando?

>>- Judith

>>- ¿Judith que más?

>>- Judith Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz)

>>- ¿Cual es su numero de trabajadora de Telefónica?

>>- 34591212 (mas irritada todaví­a)

>>- Gracias por la información ¿en que puedo ayudarla?

>>- La llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra

>>promoción Linea Adicional, en la que usted tiene derecho a una lí­nea

>>adicional. ¿La señora estarí­a interesada?

>>- Voy a abrir una incidencia y dentro de algunos dí­as entraremos en

>>contacto con usted para darle una decisión, ¿puede anotar el numero de

>>incidencia por favor?...¿hola?, ¿hola?

>>- TUTUTUTUTU...

Es todo hipotetico, pero.................. y lo que nos reiriamos????

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que se jodan ,los de telefonica,a mi tambien me ocurre muchas veces que llaman y pone numero privado ,yo ya no suelo cojer el telefono por que tampoco sabes si son realmente ,ademas lo que mas me jode que ultimamente me ocurre es que te llaman y cuando descuelgas te sale en la pantalla el numero cero y hace linea como si fueses tu el que llama y si no cuelgas pues entonces te cojen el telefono y no sabes si la llamada la pagan ellos o tu .asi que sintiendolo mucho por aquellos humildes trabajadores que no tienen culpa de nada quiero decir que les den por el ......

un saludo y ojito con las llamadas desconocidas.

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